昨日,泉州旅游協會向全市旅游行業企業及從業人員發出倡議:讓我們攜起手來,以最真誠的服務、最飽滿的熱情、最堅實的保障,迎接八方賓朋,讓每一位游客在泉州收獲美好、感受溫暖,共同書寫泉州旅游的精彩答卷。
泉州網9月26日訊(融媒體記者王金植)為充分展現“宋元中國·海絲泉州”的獨特魅力與人文溫度,營造安全、有序、誠信、優質的旅游消費環境,昨日,泉州旅游協會向全市旅游行業企業及從業人員發出倡議:讓我們攜起手來,以最真誠的服務、最飽滿的熱情、最堅實的保障,迎接八方賓朋,讓每一位游客在泉州收獲美好、感受溫暖,共同書寫泉州旅游的精彩答卷。
堅守誠信,維護泉州形象。倡議全市旅游企業以“誠”立企、以“信”經營。遵守國家法律法規,嚴格執行政府定價與指導價;遵循公平、合法、誠實原則,倡導“平民價”“親民價”,杜絕節假日跟風漲價、哄抬價格;嚴格落實明碼標價制度,不收取未標明費用,保證價格透明;秉持契約精神,線上線下均履行價格承諾,不單方面毀約、不擅自提價、不降低商品質量與服務標準。
安全至上,守護平安假期。安全是旅游體驗的生命線,全市旅游企業要時刻繃緊安全之弦,全面排查各類安全隱患。景區要加強游覽設施設備維護檢修,合理設置游客承載量,優化人流疏導方案,完善應急標識與救援設備;酒店要強化消防安全管理,規范食品采購與加工流程,保障賓客住宿與飲食安全;旅行社要加強導游安全培訓,提醒游客出行安全注意事項,做好行程中突發事件的應急準備;交通、文創等相關企業也要結合自身業務特點,細化安全管理措施,定期開展員工安全演練,以“萬無一失”的準備,守護每一位游客的平安。
優質服務,堅持文明待客。倡議全市飯店、旅行社、景區、民宿、導游、旅游購物及交通等服務人員要秉持“游客至上,服務第一”的理念,提供文明、熱情、規范、周到的服務,提高游客滿意度,讓蒞泉游客朋友們切實感受到賓至如歸的熱情。
責任編輯:黃冬虹