欺客“零容忍” 來泉安心游

　　泉州公布9起文旅市場秩序整治典型案例

　　2025年中秋國慶長假即將到來之際，泉州公布9起文旅市場秩序整治典型案例，以發揮教育警示作用。

　　案例一

　　鯉城區某民宿

　　不履行價格承諾

　　2025年“五一”節日期間，鯉城區某民宿（經營者陳某海）超過其節前作出的價格承諾標準，違規抬高客房價格，合計向消費者多收取房費933.32元（案發后已退還消費者），構成不履行價格承諾的違法行為。鯉城區市場監管局責令當事人改正違法行為并處以罰款。

　　案例二：

　　泉州市某酒店管理有限公司

　　不履行價格承諾

　　2025年1月31日（正月初三）當事人出售的某房型客房平均房價約1162元/間.天，超出其節前承諾公示的平均約903元/間.天的節日價格上限，構成不履行價格承諾的違法行為。晉江市市場監管局責令當事人改正違法行為，予以警告、沒收違法所得并處以罰款。

　　案例三：

　　惠安某大酒店有限公司

　　侵害消費者合法權益

　　2025年“五一”期間當事人通過某在線旅游服務平臺提供線上訂房服務，其中“行政雙床房”房型標注為“有窗”，但在消費者到店入住時，所提供的客房只有不具備通風、采光等窗戶基礎功能的裝飾性假窗，構成未按約定提供服務的侵害消費者權益行為�；莅部h市場監管局責令當事人改正違法行為，沒收違法所得并處以罰款。

　　案例四：

　　泉州市某文旅有限公司

　　發布虛假廣告

　　2024年12月18日至2025年3月17日期間，當事人支付近300元廣告制作費用，利用其微信公眾號對“交通與線路”“交通工具”等服務項目和配套能力進行虛假宣傳、誤導消費者，構成發布虛假廣告行為。鯉城區市場監管局責令當事人停止發布違法廣告并處以罰款。、

　　案例五：

　　豐澤區某海鮮店

　　使用不合格的電子秤

　　2025年3月，當事人店內用于貿易結算的一臺電子秤，經法定計量檢定機構檢定，其通用技術要求不合格、存在故意作弊功能，相關行為構成使用不合格計量器具的違法行為。豐澤區市場監管局責令當事人改正違法行為，沒收涉案電子秤并處以罰款。

　　案例六：

　　泉州某電影城有限公司

　　使用不平等格式條款

　　2025年1月29日至2月13日期間，當事人在其售票口及檢票口張貼含有“3D電影自帶或前臺購買3D眼鏡價格3元一副……”等內容的店堂告示，在提供3D電影觀影服務過程中不履行自身應當承擔的服務義務，未免費提供3D眼鏡給觀影者使用，構成使用不平等格式條款侵害消費者權益行為。洛江區市場監管局責令當事人立即改正違法行為，沒收違法所得并處以罰款。

　　案例七：

　　福建省某商貿有限公司

　　不執行政府指導價

　　2025年4月4日至6日期間，當事人利用其經營的清源山風景區內某公共停車場提供停車服務時，未依法執行政府指導價標準分類計時收費，擅自改變標準按次收費，構成不執行政府指導價的違法行為。豐澤區市場監管局責令當事人改正違法行為，沒收違法所得并處以罰款。

　　案例八：

　　泉州市某文旅有限公司

　　向不合格的供應商訂購服務

　　2025年4月21日，當事人在為“泉州市區包車一日游”旅游團提供旅游包車用車服務時，向未取得道路運輸經營許可證的楊某租用網約車（案發后旅游團總團款450元已全額退還游客），構成向不合格的供應商訂購服務的行為。泉州市文化廣電和旅游局責令當事人立即改正違法行為并處罰款，同時對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處以罰款。

　　案例九：

　　鄭某某未經許可

　　經營旅行社業務

　　2022年2月9日至2025年1月2日，鄭某某在未取得旅行社業務經營許可資質的情況下，使用微信公眾號“周某旅游”發布包價旅游產品信息招徠旅游者，構成未經許可經營旅行社業務的違法行為。泉州市文化廣電和旅游局責令鄭某某改正違法行為并處以罰款。