8月24日，“營銷變革，聯(lián)創(chuàng)未來”2016互聯(lián)網(wǎng)＋地產(chǎn)營銷高峰論壇暨碧桂園鳳凰通2周年紀(jì)念發(fā)布會(huì)在廣東佛山舉行，來自碧桂園集團(tuán)、樂居控股、好屋集團(tuán)、中國指數(shù)研究院、世聯(lián)行地產(chǎn)、鏈家集團(tuán)、Q房網(wǎng)等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的高層代表及主流媒體等出席本次發(fā)布會(huì)。

　　據(jù)碧桂園集團(tuán)副總裁朱劍敏介紹，鳳凰通一個(gè)平臺(tái)所創(chuàng)下的業(yè)績，已經(jīng)占據(jù)了碧桂園同期業(yè)績約15%。碧桂園鳳凰通這個(gè)房企互聯(lián)網(wǎng)營銷變革的杰出產(chǎn)物，以2年500億的業(yè)績神話引得行業(yè)矚目，得到與會(huì)大咖的盛贊。

碧桂園集團(tuán)副總裁朱劍敏先生

　　中國指數(shù)研究院常務(wù)副院長黃瑜稱贊道，碧桂園作為傳統(tǒng)的線下企業(yè)，能夠只依靠一個(gè)鳳凰通就達(dá)到其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多種渠道營銷成效的1/2，在營銷上進(jìn)行重大變革并且取得如此傲人成績，是值得尊敬的。Q房網(wǎng)集團(tuán)副總裁水俊認(rèn)為碧桂園鳳凰通用兩年的時(shí)間打造了一個(gè)地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的學(xué)習(xí)案例。

Q房網(wǎng)集團(tuán)副總裁水俊先生

　　碧桂園推全民營銷神器

　　鳳凰通2年創(chuàng)500億業(yè)績

碧桂園集團(tuán)副總裁程光煜先生

　　碧桂園集團(tuán)副總裁程光煜介紹稱，碧桂園鳳凰通是碧桂園全民營銷的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物，折射了碧桂園從傳統(tǒng)的房產(chǎn)行業(yè)逐漸觸網(wǎng)的過程。2012-2013年，碧桂園最初在線下嘗試全民營銷，由傳統(tǒng)的業(yè)主、員工推薦逐漸覆蓋到編外經(jīng)紀(jì)人，當(dāng)時(shí)因缺少互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)無法精確統(tǒng)計(jì)業(yè)績，但碧桂園已經(jīng)意識(shí)到編外人員貢獻(xiàn)非常明顯，急需平臺(tái)和工具去組織和發(fā)揮編外系統(tǒng)的作用。2014年，碧桂園董事局主席楊國強(qiáng)正式提出：“要發(fā)動(dòng)全社會(huì)的力量幫助我們賣樓。”同年，集團(tuán)總裁莫斌強(qiáng)調(diào)要“以互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷”。于是，在2014年8月，碧桂園基于此前在線下的全民營銷經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，搭建全民營銷平臺(tái)鳳凰通。

　　成立至今，碧桂園鳳凰通注冊粉絲量達(dá)到200萬，幫助碧桂園成交房屋突破6萬套，成交金額超過500億元。鳳凰通一方面成為碧桂園項(xiàng)目業(yè)績的主要來源，87個(gè)項(xiàng)目鳳凰通成交占比超20%，121個(gè)項(xiàng)目鳳凰通成交金額破億；另一方面也開創(chuàng)了全民經(jīng)紀(jì)人的黃金時(shí)代，誕生了眾多黃金編外經(jīng)紀(jì)人，其中不乏競品銷冠。22位用戶推薦1000次以上，貢獻(xiàn)1.9億元銷售額；某競品銷冠，利用鳳凰通，為碧桂園單個(gè)項(xiàng)目推薦79組客戶，成交29套。

　　碧桂園將鳳凰通的成功經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)為幾個(gè)方面：首先，專職團(tuán)隊(duì)運(yùn)營、維護(hù)并且提供技術(shù)支持，使得鳳凰通得以良性專業(yè)地運(yùn)營；碧桂園全球房源向鳳凰通開放；平臺(tái)門檻低，操作簡單，也具有豐厚傭金和快速結(jié)傭等特點(diǎn)；并且提供銷售后臺(tái)服務(wù)工作，比如配備24小時(shí)熱線服務(wù)；同時(shí)通過互動(dòng)機(jī)制進(jìn)行線上增粉、增強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人的活性與黏性。

　　大咖論劍“互聯(lián)網(wǎng)＋地產(chǎn)”營銷之道

　　鳳凰通成營銷范本

　　碧桂園憑借鳳凰通拉動(dòng)500億成交引發(fā)廣泛關(guān)注，更為房企的互聯(lián)網(wǎng)營銷變革帶來借鑒，引發(fā)了與會(huì)的行業(yè)翹楚對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)”營銷之道的思考。

　　碧桂園集團(tuán)去掉營銷環(huán)節(jié)中的部分成本，增強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造新的價(jià)值，形成新的生態(tài)鏈。鳳凰通的這種模式被多數(shù)人認(rèn)同，它不僅能夠讓經(jīng)紀(jì)人獲得盈利，也保證了客戶買賣交易的安全和便捷性，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)降低金融成本的目的。

　　碧桂園集團(tuán)營銷中心副總經(jīng)理徐蔚詳細(xì)介紹了鳳凰通全民營銷的模式，他說碧桂園集團(tuán)將員工、業(yè)主和部分競品顧問融合到鳳凰通平臺(tái)，這樣可以把大家的資源嫁接到一起，而這些人產(chǎn)生的力量全部都是全民營銷的范疇。

碧桂園集團(tuán)營銷中心副總經(jīng)理徐蔚先生

　　世聯(lián)行地產(chǎn)集團(tuán)副總裁袁鴻昌認(rèn)為，每個(gè)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)變革都離不開線下扎實(shí)的基礎(chǔ)，目前的關(guān)鍵在于企業(yè)如何善用互聯(lián)網(wǎng)工具，給客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，從而保證企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮下長盛不衰。

世聯(lián)行地產(chǎn)集團(tuán)副總裁袁鴻昌先生

　　中國指數(shù)研究院常務(wù)副院長黃瑜表示，碧桂園提出“發(fā)動(dòng)一切社會(huì)力量來幫助我們賣樓”，這句話的核心表達(dá)的是“幫我們賣樓”，并不是“替我們賣樓”，這就表明碧桂園在對(duì)線上線下資源的把握上有非常清楚的界定。

中國指數(shù)研究院常務(wù)副院長黃瑜

　　作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，樂居堅(jiān)持守正出新，兩年前，提出5+1理論，即推廣、渠道、開放、鎖定、交易+金融。并且樂居控股CEO賀寅宇強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持不做交易，“樂居堅(jiān)決不做交易，我們所有的努力，無論是線上還是線下，只是把最有效、最精準(zhǔn)的客戶帶到案場，為開發(fā)商提供完整的解決方案。”

樂居控股CEO賀寅宇

　　好屋集團(tuán)創(chuàng)始人汪妹玲稱全民營銷是時(shí)代的趨勢，一方面是因?yàn)槿擞衅�向團(tuán)隊(duì)支持和保持自己獨(dú)立性的矛盾特點(diǎn)，選擇全民營銷可以讓經(jīng)紀(jì)人有團(tuán)隊(duì)支撐，也有自己的事業(yè)；另一方面是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的到來，讓我們都覺得互聯(lián)網(wǎng)成為了社群的經(jīng)濟(jì)。

好屋集團(tuán)創(chuàng)始人汪妹玲

　　鏈家集團(tuán)高級(jí)副總裁高軍對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有自己的觀點(diǎn)。在他看來，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，并不能解決所有的問題，關(guān)鍵還是你如何利用好互聯(lián)網(wǎng)的工具，提供給客戶更好的服務(wù)。8年來鏈家集團(tuán)一直堅(jiān)持做一件事：從線下保證房源的真實(shí)性，高總認(rèn)為這是解決網(wǎng)絡(luò)中介弊端的最有效手段。

鏈家集團(tuán)高級(jí)副總裁高軍

　　與會(huì)嘉賓一致認(rèn)為，面對(duì)著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的強(qiáng)烈勢頭，傳統(tǒng)房企應(yīng)該保持正確積極的心態(tài)，在合理利用互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的同時(shí)，加強(qiáng)線下平臺(tái)產(chǎn)品的推進(jìn)做實(shí)力支撐，這種模式才是當(dāng)下最順應(yīng)時(shí)代潮流的地產(chǎn)營銷之道。

　　率先將這樣的營銷模式融入產(chǎn)品中的碧桂園鳳凰通，未來除了注重產(chǎn)品優(yōu)化和功能體驗(yàn)外，還會(huì)在更多方面進(jìn)行拓展。未來的碧桂園鳳凰通，對(duì)內(nèi)將與橫向部門深度合作，開放端口，協(xié)作導(dǎo)流；對(duì)外將進(jìn)行跨界合作，聯(lián)動(dòng)其他行業(yè)平臺(tái)進(jìn)行資源共享，共同營銷，最終將把碧桂園鳳凰通發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)一個(gè)綜合性互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。